Reserva, cambio, cancelación de citas y actividades dirigidas.
En primer lugar, queremos agradecerle la confianza depositada en Clínica Suanes.
A continuación, podrá revisar nuestra política de reservas, cambios y cancelaciones de citas.
Esta información le permitirá conocer cuáles son los límites de cancelación de un tratamiento
reservado.
La reserva de la cita tiene un coste de 15€. Este importe ha de ser abonado con
antelación, y se descontará del tratamiento realizado en la sesión. LA CITA NO
SERÁ CONFIRMADA HASTA LA REALIZACIÓN DEL PAGO.
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se
exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por
cualquiera de las vías anteriormente mencionadas
- Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 24 horas no tendrán ningún
perjuicio para nuestros clientes. El importe de la reserva será abonado a través de
transferencia bancaria o en efectivo. - Para los cambios o cancelaciones con menos de 24 horas la empresa se reserva el
derecho de cobrar el 100% de la totalidad abonada en la reserva. En el caso de los
bonos ya pagados, dicha sesión se dará como perdida.
Todos los alumnos nuevos deberán someterse a una valoración inicial, que constará de una toma de datos, una valoración y el aprendizaje correspondiente de los principios básicos del Entrenamiento para la salud para poder seguir la clase con el resto del grupo.
- Las clases tienen una duración de 55- 60 minutos y están impartidas y diseñadas por un graduado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte.
- El número máximo de participantes será de 8 personas. Para la creación de nuevos grupos será necesario un mínimo de 5 personas. En los grupos que por circunstancias el número de alumnos disminuya por debajo de 5 el centro se reserva la opción de cancelar dicho grupo y ofrecer otro grupo a los alumnos que queden.
- Cada alumno se encargará de colocar, limpiar y recoger el material utilizado. Así como el uso de toallas.
- El centro no se hará cargo de los objetos que se dejen en la sala
Los pagos se realizan el primer día de clase de cada mes, en efectivo, mediante tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. En el caso de no asistir a las clases, después de haber realizado el pago, el importe no será reembolsado.
- La plaza queda reservada mediante pago.
- Las bajas deberán ser comunicadas con al menos una semana de antelación con respecto al inicio de un nuevo mes, en caso contrario de no comunicar ni abonar la mensualidad en la fecha correspondiente se pierde la plaza.
- El pago de las quincenas solo se realizará en momentos puntuales.
- Los alumnos deberán asistir a la hora que se hayan inscrito, siendo posible el cambio de hora (únicamente por enfermedad o trabajo) siempre y cuando el centro tenga hueco en alguna otra clase. De no ser así, el alumno perderá la sesión.
- Los días festivos en el calendario no se recuperan.
- Los días perdidos podrán recuperarse en el mismo mes siempre y cuando el centro tenga hueco en alguna otra clase.
- Se recomienda comunicar con antelación si no se va a acudir a la sesión para poder acomodar a otros usuarios pendientes de recuperar clase.
Trabajamos para darles la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros clientes y /o pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma manera. Gracias por su colaboración y comprensión.